Encuestas Soluciones Altec

ENCUESTAS

Buenos días/tardes,

Mi nombre es_________.Estudiante de la carrera profesional de Ingeniería de Sistemas, de la UNFV, en esta oportunidad estamos haciendo una encuesta sobre valoración y satisfacción del usuario respecto al uso de programas y/o software  que usted utiliza en su centro de trabajo.

Estamos interesados en conocer su opinión, por favor, ¿Sería tan amable de contestar el siguiente cuestionario? Anticipadamente muchas gracias.

Por favor, escriba los siguientes datos que se indican:

Nombre de la empresa para la que labora_____________________

Cargo que desempeña: ____________________________________

Tiempo de trabajo en la empresa: ____________________________

1.       ¿Está usted conforme con el programa y/o software que utiliza? Marque una de las alternativas

SI                                           NO                                        No sabe/no opina

¿POR QUÉ?

_____________________________________________

_____________________________________________

2.       ¿Ha tenido algún problema en el manejo del programa y/o software  que usted utiliza? Marque una de las alternativas

SI                                           NO                                        No sabe/no opina

3.       En el caso de que la respuesta a la pregunta 2 es sí, mencione cual o cuales errores/problemas a encontrado:

	____________________________________________  4.       Con su experiencia en el uso del software, y desde su punto de vista ¿Qué mejoraría, o que características adicionales le gustaría a usted que tenga el software que utiliza? ____________________________________________  5.       Que espera de la empresa, persona, entidad, área y/o responsable de proveer el programa y/o software. Marque unas o más de las alternativas propuestas: Actualizaciones constantes del software, (que mejore continuamente el software) Que brinde manuales entendibles (de fácil comprensión) Que capacite al usuario del software Que responda oportunamente sus quejas y/o sugerencias  Otros 6.       ¿Está conforme Ud. con la seguridad (respecto a temas como: control de permisos y/o accesos, información libre de perdidas, información verídica,  seguridad contra filtración de datos, etc. ) que le brinda el software que utiliza? Marque una de las alternativas SI                                 NO                       No sabe/no opina 7.       En el caso de que la respuesta a la pregunta 6  es NO, mencione que  tipos de problemas de seguridad ha encontrado: ______________________________________  8.       Respecto a la usabilidad del software considera que es  (Marque una de las alternativas): Muy difícil de usar Difícil de usar Ni difícil ni fácil, de usar  Fácil de usar Muy fácil de usar

Gracias por su participación